Críticas

A obra nos fornece muito subsídio para enfrentarmos diversas situações importantes em nosso cotidiano, principalmente no que diz respeito a resolução de conflitos. De fato, podemos dizer que esta obra nos dá uma esplêndida contribuição para o esclarecimento e aperfeiçoamento deste tema. Trata-se de um guia acessível e simples para a resolução de conflitos de qualquer dimensão, embora um pouco pesado em sua didática, a obra nos ensina como vencer sem comprometer um bom relacionamento. É verdade que não chega ser uma caixa de truques e mágicas onde as soluções estão sempre à nossa disposição e a parte oposta estará sempre disposta a concordar, mas, suas técnicas têm um certo aspecto poderoso , incisivo e persuasivo. Podemos concordar com os autores que a obra está repleta de idéias simples, porém com um certo grau de poder.